FAQ

ビットバンクトレードについて

• TTB, TTSレートとは何ですか？
• 利用端末の推奨環境を教えてください
• スマートフォンやガラケーからも利用できますか？
• ビットバンクトレードについて教えてください
• 利用できる国・地域に制限はありますか？
• ビットバンクトレードの登録には料金がかかりますか？

ビットコイン

• ビットコインと電子マネーの違いはなんですか？
• ビットコインアドレスとは何ですか？
• ビットコインとは何ですか？

アカウント

• メール通知の停止方法
• 連携パスワードによるbitbank.ccとの連携方法
• 取引パスワードを忘れた
• 取引パスワードとは何ですか？
• 退会するとどうなりますか？
• 退会するにはどうしたらいいですか？

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取引

• 注文時の取引パスワードを無しに設定するには
• 入金の振込手数料はどちらが負担しますか
• USDとBTCの端数の取扱について
• 最低取引金額はいくらですか
• 24時間対応ですか
• 取引の流れを教えてください

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BTC預入・引出

• 不注意で、BTCの引き出し額を間違えると、どうなりますか
• BTC預入・引出は24時間対応可能ですか？
• BTC引出が完了する時間を教えて下さい
• BTC引出に手数料はかかりますか？
• BTC引出の最低引出額はありますか？
• BTC引出に限度額はありますか？

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口座間振替

• 口座間振替が反映されません
• 口座間振替とは何ですか？

セキュリティ

• SSLとは何ですか？
• マルチシグとは何ですか？
• コールドウォレットとは何ですか？
• 個人情報はどのように管理されますか？
• セキュリティ対策は？

その他

• ★ 電話でのサポートについて
• バグを見つけました。報告方法を教えてください。
• 新しい機能についてのアイデアが浮かんだら、どこに連絡すればよいですか?

用語集

トレード用語集

• 引出先BTCアドレス
• FX口座
• 現物口座
• 安値
• 高値
• 24H出来高

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BTC FX用語

• 追加証拠BTC（追証）
• 期日決済
• 途中新規
• 途中決済
• 売決済
• 買決済

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